<trp-post-container data-trp-post-id="818">Términos y condiciones
Las presentes condiciones de contratación, junto con la política de privacidad de la aplicación DiscoverYou establecen los términos y condiciones de los servicios ofertados por LATENTING a través del sitio web de su titularidad, teniendo la consideración de cliente aquella persona física que haya completado el proceso de compra de nuestros servicios.
La aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo hace, en su propio nombre y derecho.
Se advierte de forma expresa que los programas ofertados en el Sitio Web no conducen a ningún título con validez oficial.
1. Identificación del titular del sitio web:
Las titulares del sitio web y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante conjuntamente denominados como el “Sitio Web”) son Verónica García Duc con NIF: 51511698-R y Marta Bareño Quintana con NIF: 50858059-E con domicilio en c/ General Oraá, 37 28006 Madrid, en adelante, LATENTING.
Puedes contactar de forma directa y efectiva con LATENTING a través del correo electrónico: info@latenting.com
2. Objeto:
En el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web.
Formarán parte de tu contrato con LATENTING cualquier otro documento acreditativo del servicio que has contratado, con las condiciones particulares, que, en su caso, se acuerden contigo.
En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.
Las características de los programas aparecen detalladas en las fichas de productos o landing page que, con la aceptación de las presentes condiciones, declaras haber leído.
A través del Sitio Web podrás acceder a los programas de orientación DiscoverYou para Estudiantes (Esencial, Avanzado y Completo) y a los programas DiscoverYou para Universitarios/FP (Claridad, Decisión y Transformación).
3. Contratación de los Servicios:
Para poder realizar la contratación de los servicios de LATENTING deberás ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
Para contratar los servicios de LATENTING deberás pulsar sobre el enlace dispuesto a tal fin y automáticamente serás redirigido al formulario de contratación en el que deberás proporcionar tus datos personales, así como proceder al pago del programa mediante el medio de pago disponible.
Una vez completado el pago de forma satisfactoria, recibirás automáticamente por correo electrónico la confirmación de la compra y la factura, y en un plazo máximo de 48 horas recibirás otro correo electrónico con los detalles, especificaciones y próximos pasos a seguir previos al inicio del proceso contratado.
La contratación supone la aceptación de pertenecer a una lista de clientes a efectos de enviar emails relacionados con el proceso contratado.
4. Propiedad Intelectual del programa:
LATENTING es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del programa de orientación DiscoverYou y de los contenidos publicados en el sitio web, (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web y del programa DiscoverYou, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier modo de explotación económica de estos, sin la autorización expresa y por escrito de LATENTING.
Queda, de igual forma, expresamente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de LATENTING.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.
5. Responsabilidad:
5.1. LATENTING no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a los contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
5.2. Se advierte de forma expresa que los contenidos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia, no garantizándose bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los programas ofertados.
LATENTING únicamente garantiza la prestación del servicio consistente en proporcionar formación, coaching y asesoramiento a través de sus programas.
6. Procedimiento de Contratación:
6.1. Idioma: actualmente el procedimiento de contratación podrás realizarlo únicamente en español.
6.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra: LATENTING no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas.
6.3. Medios técnicos: la web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores cuando nos proporcionas tus datos a través de los formularios dispuestos a tal fin, salvo que se detecte que algún campo que resulte necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
6.4. Formas de pago: podrás realizar el pago con el medio disponible en el momento de realizar la contratación.
Pago mediante tarjeta de crédito/débito: al realizar el pago haciendo uso de esta modalidad, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de Stripe o PayPal, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. En el momento de la tramitación de la contratación del programa, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.
Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
6.5 Aceptación de los Términos y Condiciones: debes leer la Política de Privacidad y las Condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de la casilla (check box) dispuesta a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales políticas y condiciones haciendo clic sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.
7. Precios y Facturación:
7.1. Precios: los precios del programa, serán los publicados en el Sitio Web e incluirán el I.V.A. que, en su caso, resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en la forma indicada en el momento de la contratación.
7.2. Facturación: se emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento. Consientes de forma expresa la expedición de la factura simplificada electrónica, que recibirás por correo electrónico. Si tienes la consideración de consumidor/a y usuario/a podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido.
8. Reclamaciones:
Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente (info@latenting.com).
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor final y el prestador del servicio, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Desistimiento:
9.1 Derecho de desistimiento: El comprador/a podrá ejercer el derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la contratación del programa, siempre que no haya tenido acceso a él. El acceso a la plataforma donde se encuentra derivará en la pérdida del derecho de desistimiento.
9.2. Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico a info@latenting.com o por correo postal a la dirección arriba indicada).
9.3. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado y una vez recibida tal comunicación, se procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del programa correspondiente a la mayor brevedad posible.
10. Garantía de satisfacción:
Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior con respecto al derecho de desistimiento y a la pérdida del mismo, LATENTING te ofrece la posibilidad de resolver el contrato con derecho a la devolución de las cantidades que hayas satisfecho, única y exclusivamente en el siguiente supuesto:
Si has contratado nuestro proceso de orientación y antes de haber finalizado la etapa 1 del viaje no estás satisfecho/a, podrás solicitar la resolución del contrato con la devolución de los importes abonados, excluidas las comisiones asociadas a la plataformas de pago utilizadas durante la contratación (Stripe o PayPal).
11. Obligaciones de LATENTING:
LATENTING acogerá tus sugerencias para el perfeccionamiento de los programas y demás actividades que se organicen. Para cualquier sugerencia, podrás dirigirte a la dirección de correo electrónico info@latenting.com.
12. Obligaciones del usuario:
El usuario se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas en las presentes condiciones.
12.1. Compromiso con el programa: El usuario se compromete a participar activamente en el programa, siguiendo las indicaciones proporcionadas, desarrollando las actividades planteadas con responsabilidad y disciplina, y actuando con honestidad al responder las mismas.
12.2. Propiedad intelectual y veracidad de los datos proporcionados:
El usuario garantiza la veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados en el proceso de registro y durante el uso de la aplicación. Asimismo, se compromete a respetar y cumplir con todas las obligaciones en materia de propiedad intelectual respecto a los contenidos incluidos en el programa, quedando expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la previa autorización expresa de LATENTING.
12.3. Correo seguro:
El usuario se compromete a marcar como correo seguro cualquier comunicación recibida de LATENTING, con el fin de evitar que dichas comunicaciones sean categorizadas como “correo no deseado”, “spam”, “promociones” o “notificaciones”. Además, el usuario se compromete a revisar periódicamente su carpeta de “correo no deseado” para garantizar la recepción de cualquier aviso importante relacionado con el servicio contratado. LATENTING no será responsable de la falta de acceso a la aplicación o a las comunicaciones derivada del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
12.4. Duración del acceso al programa:
El usuario reconoce que el acceso a la aplicación estará disponible durante un período máximo de dos (2) meses a partir de la fecha de alta en el servicio, la cual será debidamente notificada al usuario mediante correo electrónico. Transcurrido dicho plazo, el acceso será desactivado automáticamente sin derecho a reembolso o prórroga, salvo que LATENTING, a su exclusiva discreción, determine lo contrario y lo comunique expresamente al usuario.
13. Modificación de las condiciones de contratación:
LATENTING se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de sus programas, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario/a.
14. Ley aplicable:
Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española.
Documento revisado el 11-07-2025.